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2025年以來，我局共辦理人大建議40件（主辦5件、協辦35件）、政協提案50件（主辦11件、協辦39件），已全部辦結。圍繞建議提案的辦理，我們主要做了以下幾項工作。
一、提高工作站位，高質量高標準抓好建議提案辦理
市市場監(jiān)管局把辦好建議提案作為踐行“全過程人民民主”的生動實踐，作為履職盡責、自覺接受人民監(jiān)督的重要體現，堅持落實責任、細化任務、積極推進、務求實效。
一是強化組織領導，高位推動落實。接到建議提案后，召開專題會議研究制定辦理意見，制定實施主要領導親自部署、分管領導領銜督辦、承辦處室專人負責的分級負責工作方案，對每項建議提案逐件分析研究，提出辦理措施，明確人員分工、進度安排和工作要求，將辦理的著力點放在解決問題和抓落實上，提高辦理的主動性、措施的精準性和落實的成效性，確保建議提案的辦理質量。
二是強化調度研判，注重辦理時效。把“提高落實率”作為建議提案辦理工作的總牽引，既注重辦理時效，更要提高辦理質量。實行建議辦理督促協調機制，建立督辦臺賬，實時調度、跟蹤督辦，“清單式”管理、動態(tài)化跟蹤，先后召開6次專題調度會，聽取各項建議提案辦理進展情況匯報，確保件件有著落、事事有回音。
三是強化溝通交流，突出實效實績。把“代表委員滿意”作為建議提案辦理工作的第一標準，全面暢通代表委員的知情權、參與權、表達權、監(jiān)督權，始終加強與代表委員的事前、事中和事后溝通，與代表委員建立起相互信任、相互支持的辦理關系。
對16個主辦件，由市局分管領導分別帶隊，與相關處室負責人一起，第一時間與代表委員溝通聯系，準確理解代表委員建議提案的背景和意愿要求，在辦理過程中多次邀請代表委員參與座談、調研等活動，及時匯報建議提案辦理情況，面對面溝通交流，主動聽取意見建議，共商共研解決途徑和破解之策。比如代表提出的“關于完善單用途預付卡監(jiān)管”的建議，我們多次與分別辦理的部門座談，分析研判問題堵點、難點。在市人大財政經濟委員會、市政府辦公廳的指導下，我局聯合十部門印發(fā)了《關于加強預付式消費監(jiān)管的實施意見》，進一步強化了預付式消費的執(zhí)法力度，初步建立起多部門共治格局。
對74個協辦件，堅持把“協辦當主辦”來辦，主動作為，勇于擔責，共同抓好落實。比如委員提出的“關于推進企業(yè)行政合規(guī)全過程指導”的提案，我局主動與主辦部門溝通，及時向市政協提案辦匯報進展情況。在深入調研的基礎上，首創(chuàng)“服務型執(zhí)法”改革，實行事前“體檢式”服務，關口前移“治未病”，提升企業(yè)合規(guī)經營水平；事中“靶向式”執(zhí)法，綜合施策“祛已病”，維護公平公正市場秩序；事后“康復式”回訪，跟蹤指導“防再病”，促進企業(yè)高質量發(fā)展。我局通過積極行動全力配合主辦單位推動建議提案落地見效。
2025年，我局獲評市人大年度代表建議先進承辦單位、市政協十四屆四次會議先進承辦單位。
二、深化成果轉化，把辦理質效體現在群眾認可度滿意度上
結合建議提案辦理工作，我們由點及面、舉一反三，力爭通過辦理一件建議提案解決一方面問題，形成建議提案辦理與業(yè)務工作的良性互動，著力做好成果轉化的“后半篇文章”。
一是優(yōu)化旅游市場秩序，守牢放心消費安全屏障。結合委員提出的“關于構建國際濱海旅游目的地 實現淡季旅游良性發(fā)展”的提案，我局聚焦全市旅游消費市場秩序，全年持續(xù)推進旺季問題集中整治、淡季根源靶向治理，動態(tài)化精準鎖定6個重點領域、99條重點街區(qū)、3555家重點主體集中整治。對違法違規(guī)行為露頭就打、公開曝光，全年集中曝光典型案例111起，形成強大震懾。全年市場監(jiān)管領域群眾訴求同比下降20.6％，涉旅輿情投訴同比下降70.1%。創(chuàng)新信用監(jiān)管模式，首創(chuàng)“市場監(jiān)管放心碼”，通過信用倒逼，實現餐飲消費投訴同比下降31.7％。創(chuàng)新智慧監(jiān)管模式，對全市2.7萬余臺電子秤“一秤一碼”賦碼運行，計量秤具投訴同比下降33.8％。開展“放心消費”場景建設，打造“放心消費”示范場景40處，示范餐飲店、攤點1211家。2025年我市位列中消協全國百城消費者滿意度測評第四。
二是筑牢一排安全底線，全面守護民生福祉。結合委員提出的“關于加強食品安全監(jiān)管”的提案，我局持續(xù)守牢食品安全，全年完成食品抽檢6.2萬批次、市辦實事農批市場農產品快檢14.7萬批次，我市在全省食品安全工作評議中連續(xù)4年獲A級。在此基礎上，強化藥品、特種設備、工業(yè)產品質量等一排安全底線監(jiān)管，開展藥品安全“清源行動”、特種設備安全治本攻堅行動、工業(yè)產品質量安全風險隱患排查行動，全市“三品一特”安全形勢持續(xù)保持穩(wěn)定。
三是發(fā)揮服務發(fā)展職能，賦能助力產業(yè)體系發(fā)展。結合代表提出的“關于鼓勵農產品品牌商標注冊，助力青島打造中國品牌之都”的建議，我們聚焦青島“品牌之都”打造，深化“青島優(yōu)品”工程，在全國首創(chuàng)品牌地方立法《青島市品牌建設促進條例》。同時聚焦“10+1”創(chuàng)新型產業(yè)體系、“4+4+2”現代海洋產業(yè)發(fā)展，進一步強化質量基礎作用，深入開展質量強鏈行動，圍繞智能家電、新型顯示等5項國家、省級質量強鏈項目繪制質量圖譜。發(fā)揮標準引領作用，構建“標準+技術+產業(yè)”協同創(chuàng)新體系，引導企業(yè)制修訂國家標準681項。成功舉辦2025青島國際標準化大會，有力提升“青島標準”國際影響。強化知識產權創(chuàng)造運用，高標準建成國家級知識產權保護中心，高端裝備制造、家用電器領域專利申請授權時間顯著縮短，推動產業(yè)創(chuàng)新提速。全市有效發(fā)明專利擁有量達9.31萬件，專利轉讓許可量同比增長28.3%。
三、強化長效建設，持續(xù)提升建議提案辦理與市場監(jiān)管效能
自覺接受人大法律監(jiān)督和政協民主監(jiān)督，是政府部門依法履行職權的重要支持和保障。下一步，我局將繼續(xù)在人大代表和政協委員的監(jiān)督指導下，鞏固建議提案辦理成效，健全常態(tài)化、規(guī)范化的辦理工作機制，切實以辦理工作的長效化推進，賦能市場監(jiān)管工作高質量發(fā)展。
一是繼續(xù)深化溝通協商，凝聚工作合力。堅持多元溝通模式，通過專題調研、座談研討、上門走訪等多種形式，拓寬溝通渠道，廣泛聽取、認真吸納代表委員意見建議。推動與代表委員交流互動常態(tài)化、制度化，重點采納具有創(chuàng)新性、前瞻性的建議，積極探索破解市場監(jiān)管難點堵點問題的新思路、新途徑，持續(xù)拉近與代表委員、人民群眾的距離，凝聚工作共識、匯聚工作合力。
二是持續(xù)規(guī)范辦理程序，提升辦理質量。嚴格規(guī)范建議提案收集、登記、分辦、督辦全流程管理，接到交辦件后第一時間完成確認簽收、清點登記，專題研究部署并制定詳細辦理方案，明確責任分工、進度節(jié)點和工作要求。嚴格落實時限規(guī)定，確保1個月內反饋會辦意見、3個月內辦結主辦件并完成面復，剛性執(zhí)行辦理前溝通意圖、辦理中共商措施、辦理后回訪答復的“三見面”制度，確保辦理方向精準、措施可行、答復規(guī)范、代表滿意。
三是深化成果轉化，提升辦理實效。堅守“辦好一件建議提案、解決一類實際問題、推動一個領域工作”的理念，推動建議提案辦理與市場監(jiān)管重點工作深度融合。對代表委員普遍關注的共性問題，深入剖析根源、制定系統解決方案，從政策層面破解難題、補齊短板；選取典型創(chuàng)新、可推廣的辦理案例，以制度化、項目化、清單化方式固化經驗，打造特色亮點，形成“建言—辦理—落實—提升”的良性循環(huán)。健全成果評估、反饋及長效機制，常態(tài)化開展辦理“回頭看”，加大承諾事項跟蹤問效力度，對未落實事項查明原因、限期整改，切實把辦理成效轉化為提升市場監(jiān)管效能、推動經濟社會高質量發(fā)展的具體實踐。
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