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“尊敬的市民，青島城管提醒您，公共場(chǎng)地請(qǐng)勿占用。您當(dāng)前的行為已影響市容秩序，請(qǐng)立即糾正。”聽(tīng)到無(wú)人巡檢車發(fā)出的提醒，市民李先生趕緊將堆放在人行道上的雜物收了起來(lái)，房產(chǎn)中介孫經(jīng)理也自覺(jué)將外擺占道的廣告立牌拿回了店內(nèi)，前后用時(shí)不到一分鐘。這正是青島市城市管理綜合無(wú)人巡檢車的工作日常。
這輛無(wú)人巡檢車由青島市城市管理局與車輛廠家、相關(guān)技術(shù)企業(yè)深度定制合作開(kāi)發(fā)，是一輛多功能綜合巡檢車，首次將市容巡查、燃?xì)獍矙z、現(xiàn)場(chǎng)勸導(dǎo)、普法宣傳等多應(yīng)用場(chǎng)景融為一體，實(shí)現(xiàn)人工智能技術(shù)賦能城市管理工作提質(zhì)增效，這在全國(guó)城市管理領(lǐng)域具有示范引領(lǐng)意義。
如何快速、高效發(fā)現(xiàn)和解決城市管理問(wèn)題，讓市民擁有良好的市容秩序和生活環(huán)境，是諸多城市面臨的共同難題。以往針對(duì)占用公共場(chǎng)地的行為，需要問(wèn)題采集員拍照上傳至城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)，平臺(tái)再派單給轄區(qū)執(zhí)法人員上門(mén)處理，耗時(shí)長(zhǎng)、效率低。青島市城市管理綜合無(wú)人巡檢車的上線，創(chuàng)新性突破了過(guò)去人力盯防、被動(dòng)處置的管理模式，自動(dòng)“喊話”違法行為，既達(dá)到了快速發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的目的，又在一定程度上緩解了人力短缺壓力和執(zhí)法矛盾，優(yōu)化了營(yíng)商環(huán)境。
自從今年1月21日試點(diǎn)上路以來(lái)，青島市的商圈、主次干道及背街小巷經(jīng)常出現(xiàn)頭頂攝像頭、自帶語(yǔ)音提醒的城市管理綜合無(wú)人巡檢車的身影。由于身型較小、行動(dòng)靈活，無(wú)人巡檢車既能用于主次干道的巡檢，又可以用于人員密集商圈的巡檢。
無(wú)人巡檢車的效率、識(shí)別能力如何？根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，試點(diǎn)期間無(wú)人巡檢車每小時(shí)可以巡檢20余公里的路程（超人工5倍以上），并通過(guò)更換備用電池形式實(shí)現(xiàn)不間斷巡檢；高峰期在短短一個(gè)小時(shí)內(nèi)抓拍的城市管理問(wèn)題高達(dá)200余件，相當(dāng)于10名問(wèn)題采集員一整天的采集量，十分高效。無(wú)人巡檢車加裝的視頻探頭可以識(shí)別15種違法行為，對(duì)于城市管理領(lǐng)域的亂堆物料、沿街晾曬、垃圾箱滿溢、暴露垃圾等，都可以精準(zhǔn)抓拍并即時(shí)上傳至運(yùn)管服平臺(tái)進(jìn)行流轉(zhuǎn)處置。
除了能夠守護(hù)市容環(huán)境秩序、進(jìn)行普法宣傳之外，青島市城市管理綜合無(wú)人巡檢車的特別之處是搭載了PPB級(jí)高精度燃?xì)庑孤z測(cè)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了“綜合”巡檢。它利用中紅外激光吸收光譜技術(shù)，有效監(jiān)測(cè)空氣中甲烷、乙烷微小泄漏，高精度定位泄漏位置，實(shí)時(shí)上傳可追溯的巡檢數(shù)據(jù)，自動(dòng)生成檢測(cè)報(bào)告，及時(shí)通知相關(guān)燃?xì)馄髽I(yè)進(jìn)行核實(shí)處置，大幅降低了人工巡檢工作量，顯著提高了燃?xì)庋矙z工作效率，有效助力燃?xì)庑袠I(yè)安全發(fā)展。
下一步，青島市城市管理局將總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，逐步擴(kuò)展應(yīng)用區(qū)域、豐富應(yīng)用場(chǎng)景，探討無(wú)人巡檢車規(guī)?；瘧?yīng)用模式，不斷提升城市治理智慧化精細(xì)化水平，助力建設(shè)便捷高效的智慧城市。
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