導航
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? ? ? 清晨的青島機場國際出發(fā)大廳,人流有序穿梭,乘坐MU2033航班前往韓國仁川的魏女士,剛完成國際安檢準備前往登機口時,身體卻突然出現(xiàn)強烈不適——低血糖急性發(fā)作。由于曾有過暈倒經(jīng)歷,她當時頭暈目眩、渾身乏力,幾乎無法站立。臨近登機時間,又身處陌生環(huán)境,焦急與不適交織,情況十分緊急。危急時刻,正在現(xiàn)場值守的安檢員第一時間捕捉到了魏女士的異常,立刻上前關切詢問。在得知其低血糖發(fā)作的情況后,安檢員一邊輕聲安撫魏女士的情緒,一邊攙扶魏女士到一旁的休息區(qū)落座,同時快速找來糖果為其補充糖分,緩解身體不適。
? ? ? 考慮到航班登機時間臨近,為了不耽誤魏女士的行程,機場工作人員又貼心安排專人全程攙扶,一路護送魏女士前往登機口,直至將她安全送上航班。順利登機的魏女士,心中滿是感動,她坦言,正是機場工作人員這份刻在骨子里的責任心,以及細致入微的人性化服務,才讓她在突發(fā)狀況下化險為夷,順利完成行程,也感受到了青島機場服務的溫度與專業(yè)。
? ? ? 一次緊急救助,一次真誠感謝,既是對安檢工作人員認真履職、暖心服務的肯定,也是青島機場堅持“真情服務”理念的生動詮釋。下一步,青島機場將持續(xù)以旅客需求為導向,把暖心服務融入運行保障各環(huán)節(jié),用專業(yè)與溫情,為旅客營造安心、舒心、放心的出行環(huán)境。
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