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1.青島市2026年家電以舊換新、數(shù)碼和智能產(chǎn)品購(gòu)新補(bǔ)貼和國(guó)家、山東省的補(bǔ)貼政策有什么不同？
答：青島市嚴(yán)格遵循國(guó)家統(tǒng)一政策框架和山東省實(shí)施方案，結(jié)合本市實(shí)際制定了《青島市2026年家電以舊換新、數(shù)碼和智能產(chǎn)品購(gòu)新補(bǔ)貼實(shí)施細(xì)則》，在補(bǔ)貼品類、標(biāo)準(zhǔn)、限額等核心要求上全面對(duì)標(biāo)上級(jí)規(guī)定，確保政策剛性執(zhí)行。通過依托省級(jí)“愛山東”平臺(tái)和云閃付APP統(tǒng)一發(fā)放補(bǔ)貼資格，實(shí)現(xiàn)補(bǔ)貼申領(lǐng)與核銷的規(guī)范便捷；同時(shí)細(xì)化操作流程，明確銷售企業(yè)須提供“送新收舊”一站式服務(wù)，并對(duì)補(bǔ)貼產(chǎn)品數(shù)據(jù)上傳、發(fā)票開具、信息一致性等作出具體規(guī)定。建立健全多部門協(xié)同監(jiān)管機(jī)制，運(yùn)用數(shù)字化手段對(duì)交易真實(shí)性、補(bǔ)貼唯一性進(jìn)行全流程核驗(yàn)，嚴(yán)防騙補(bǔ)套補(bǔ)行為，確保國(guó)家惠民政策在青島精準(zhǔn)落地、安全高效實(shí)施。
2.家電以舊換新、數(shù)碼和智能產(chǎn)品購(gòu)新補(bǔ)貼政策的實(shí)施時(shí)間是？
答：2026年1月1日至12月31日。
3.家電以舊換新、數(shù)碼和智能產(chǎn)品購(gòu)新補(bǔ)貼范圍是？相較2025年政策有什么變化？
答：2026年對(duì)個(gè)人消費(fèi)者購(gòu)買冰箱、洗衣機(jī)、電視、空調(diào)、熱水器、電腦等6類符合1級(jí)能效或水效標(biāo)準(zhǔn)的家電產(chǎn)品，以及單件銷售價(jià)格不超過6000元的手機(jī)、平板、智能手表（手環(huán)）、智能眼鏡等4類數(shù)碼和智能產(chǎn)品給予補(bǔ)貼。家電以舊換新補(bǔ)貼由2025年的12類縮減為上述6類，數(shù)碼和智能產(chǎn)品補(bǔ)貼品類進(jìn)一步擴(kuò)大：在延續(xù)手機(jī)、平板、智能手表（手環(huán)）的基礎(chǔ)上，新增了智能眼鏡這一品類。
4.家電以舊換新、數(shù)碼和智能產(chǎn)品購(gòu)新補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)如何？相較2025年政策有什么變化？
答：2026年家電以舊換新補(bǔ)貼更聚焦于高能效產(chǎn)品。僅補(bǔ)貼1級(jí)能效或水效標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，不再補(bǔ)貼2級(jí)能效或水效標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一為扣除各類優(yōu)惠后最終銷售價(jià)格的15%，其中家電每件補(bǔ)貼不超過1500元，數(shù)碼和智能產(chǎn)品每件不超過500元。各地不得自行調(diào)整上述全國(guó)統(tǒng)一的補(bǔ)貼品類與標(biāo)準(zhǔn)。
5.家電以舊換新、數(shù)碼和智能產(chǎn)品購(gòu)新補(bǔ)貼如何領(lǐng)?。坑泻巫兓?？規(guī)則如何？
答：新增“愛山東”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)作為補(bǔ)貼申領(lǐng)入口，通過“高效辦成一件事”專區(qū)實(shí)現(xiàn)在線辦理。消費(fèi)者也可在手機(jī)“應(yīng)用市場(chǎng)”下載云閃付APP，進(jìn)行實(shí)名注冊(cè)并綁定銀行卡和手機(jī)號(hào)，定位至青島，即可在“青島市以舊換新”專區(qū)領(lǐng)取對(duì)應(yīng)的補(bǔ)貼券。
活動(dòng)期間，每位消費(fèi)者可在10個(gè)品類中，核銷該品類補(bǔ)貼券1張?！把a(bǔ)貼券”不可拆分或疊加使用，每張補(bǔ)貼券只能對(duì)應(yīng)1件產(chǎn)品。同一消費(fèi)者在線上或線下成功核銷某一類產(chǎn)品即失去了該類產(chǎn)品核銷資格。每張“補(bǔ)貼券”有效期均為獲券后24小時(shí)內(nèi);逾期不使用則視為消費(fèi)者放棄該張“補(bǔ)貼券”使用機(jī)會(huì)，該券自動(dòng)作廢。
6.家電以舊換新、數(shù)碼和智能產(chǎn)品購(gòu)新補(bǔ)貼如何使用？
答：消費(fèi)者領(lǐng)券后需在有效期內(nèi)到符合條件的線上或線下家電、數(shù)碼和智能產(chǎn)品銷售經(jīng)營(yíng)主體選購(gòu)符合規(guī)定的家電、數(shù)碼和智能產(chǎn)品。符合條件的補(bǔ)貼產(chǎn)品須單獨(dú)支付結(jié)算。
線下購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者，在支付貨款前，應(yīng)主動(dòng)告知參加青島市家電以舊換新、數(shù)碼和智能產(chǎn)品購(gòu)新活動(dòng)，選購(gòu)符合條件的產(chǎn)品并按可核銷“補(bǔ)貼券”的支付方式支付貨款，即可享受立減補(bǔ)貼。
線上購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者，進(jìn)入符合條件的線上購(gòu)物平臺(tái)，按照青島市家電以舊換新、數(shù)碼和智能產(chǎn)品購(gòu)新指引，選購(gòu)符合條件的產(chǎn)品并按可核銷“補(bǔ)貼券”的支付方式支付貨款，即可享受立減補(bǔ)貼。
7.家電配送時(shí)間可以延遲嗎？
家電產(chǎn)品自銷售之日起，應(yīng)在30日內(nèi)完成送貨（安裝）及消費(fèi)者簽收。如消費(fèi)者因房屋裝修等特殊需求需延期送貨，延期期限原則上最長(zhǎng)不得超過90天，且延期后的送貨時(shí)間不得超出活動(dòng)結(jié)束日后的15天范圍。本年度內(nèi)銷售的所有家電產(chǎn)品，均需在2027年1月15日前完成送貨(安裝)及消費(fèi)者簽收。
8.退貨后優(yōu)惠券資格返還么？
答：如發(fā)生退貨退款情形，須為全額退貨退款，僅退還消費(fèi)者的實(shí)際支付金額，補(bǔ)貼券優(yōu)惠金額退回服務(wù)機(jī)構(gòu)滾動(dòng)使用，若未達(dá)領(lǐng)取上限，24小時(shí)后消費(fèi)者可再次領(lǐng)券購(gòu)買。
9.2025年享受過家電、數(shù)碼和智能產(chǎn)品補(bǔ)貼的個(gè)人消費(fèi)者26年是否可以繼續(xù)享受新年度政策補(bǔ)貼？
答：可以繼續(xù)享受。
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