導(dǎo)航
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市文化和旅游局扎實開展樹立和踐行正確政績觀學(xué)習(xí)教育，始終緊扣“立黨為公、為民造福、科學(xué)決策、真抓實干”總要求，錨定群眾需求謀劃工作、立足群眾期盼推進落實，切實保障重點群體文旅權(quán)益、創(chuàng)新優(yōu)化文旅服務(wù)模式，以實打?qū)嵉墓ぷ髋e措不斷增強市民游客的獲得感、幸福感和安全感。
一、常態(tài)服務(wù)強基礎(chǔ)
持續(xù)推進公共文化服務(wù)常態(tài)化、標(biāo)準(zhǔn)化開展，把優(yōu)質(zhì)資源送到群眾身邊。青島市文化館扎實推進2026市辦實事“景區(qū)+”系列活動，開展青島市公共文化服務(wù)直達(dá)基層系列活動，組織多支文藝小分隊深入歷史城區(qū)、商圈、警營開展“文化快閃”與綜藝演出，同步融入非遺展示、非遺表演，推動“非遺+旅游”深度融合，讓群眾在家門口盡享文化盛宴。青島市博物館做優(yōu)“蒲公英”小志愿講解員、公益講解、主題導(dǎo)賞等品牌服務(wù)，年均開展公益講解1300余場，讓文化服務(wù)直達(dá)基層末梢。青島市圖書館優(yōu)化借閱、閱覽、咨詢等基礎(chǔ)服務(wù)，完善便民設(shè)施，暢通意見反饋渠道，以穩(wěn)定高效的陣地服務(wù)守護市民精神家園。青島交響樂團堅持每年開展10場基層公益巡演，20年來累計服務(wù)超百萬人次，讓高雅藝術(shù)常態(tài)化走進社區(qū)、學(xué)校、部隊、鄉(xiāng)村與養(yǎng)老院。
二、定制服務(wù)暖民心
聚焦不同群體差異化需求，推出分眾化、針對性服務(wù)，讓文旅服務(wù)更有溫度。青島市美術(shù)館面向青少年開展“希望之翼”藝術(shù)療愈活動，以藝術(shù)體驗+心理疏導(dǎo)呵護成長；面向女性群體打造“穹頂之音”頌缽療愈專場，舒緩壓力、調(diào)適情緒。青島市博物館圍繞學(xué)生群體推出“博物館里品文明”“博樂伴成長”等定制課程，推動館校協(xié)同、以文化人。青島交響樂團提供定制化演出服務(wù)，為老年人打造懷舊金曲專場、為部隊定制軍歌專場、為學(xué)生設(shè)計動漫專場，實現(xiàn)“按需供給、精準(zhǔn)惠民”。
三、創(chuàng)新服務(wù)提質(zhì)效
以創(chuàng)新驅(qū)動服務(wù)升級，不斷豐富文旅為民載體與模式。青島市美術(shù)館創(chuàng)新“黨建引領(lǐng)+藝術(shù)療愈+心理支持”新模式，與專業(yè)機構(gòu)共建共享，將公共文化服務(wù)延伸到人文關(guān)懷領(lǐng)域。青島市博物館深化館館共建、教師聯(lián)盟、職業(yè)體驗等機制，推動資源整合、效能提升。青島市圖書館以作風(fēng)建設(shè)促整改提升，優(yōu)化服務(wù)流程、開展崗位練兵，構(gòu)建“查—改—評”閉環(huán)管理。青島交響樂團打造“講解+演示+演出”三位一體普及模式，增強群眾參與感、體驗感，讓高雅藝術(shù)聽得懂、能互動、有收獲。
四、閉環(huán)納諫優(yōu)供給
堅持開門納諫、問需于民，構(gòu)建全渠道、閉環(huán)式民意響應(yīng)機制。青島市城市文化遺產(chǎn)保護中心依托康有為故居紀(jì)念館、德國總督樓舊址博物館、天后宮三大文博場館，設(shè)置觀眾留言簿，線上發(fā)布調(diào)查問卷，廣泛收集群眾對展覽、活動、設(shè)施、文創(chuàng)的意見建議，建立意見臺賬，實行“收集—梳理—落實—反饋”閉環(huán)管理，確保每一條建議有回音、每一個需求有回應(yīng)，為精準(zhǔn)優(yōu)化文博服務(wù)、提升群眾體驗提供堅實支撐。
市文化和旅游局將始終牢固樹立和踐行正確政績觀，把為民造福作為最大政績，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更實舉措推動文旅為民服務(wù)提質(zhì)增效、再上新臺階。
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