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近日，青島政務(wù)服務(wù)分中心一體化管理的規(guī)范指引正式試行！規(guī)范指引聚焦場(chǎng)所、事項(xiàng)、人員、服務(wù)等核心要素，給分中心立起統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，讓運(yùn)行更規(guī)范、服務(wù)更貼心，企業(yè)群眾辦事更省心～
政務(wù)服務(wù)分中心是未整合并入綜合性政務(wù)服務(wù)中心，經(jīng)本級(jí)人民政府批準(zhǔn)、業(yè)務(wù)主管部門(mén)設(shè)立，獨(dú)立受理、辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的專項(xiàng)業(yè)務(wù)大廳，包含市本級(jí)層面的車管所、流動(dòng)人員人事檔案管理服務(wù)中心、不動(dòng)產(chǎn)登記中心、城市建設(shè)檔案館、退役軍人服務(wù)中心等。
亮點(diǎn)速覽，辦事更方便了
【功能布局超貼心】按集約化原則設(shè)置咨詢導(dǎo)辦、綜合受理等功能區(qū)，場(chǎng)地小也可靈活合并；適老化、無(wú)障礙改造同步推進(jìn)，特殊群體“綠色通道”全程護(hù)航，細(xì)節(jié)拉滿！
【服務(wù)模式真高效】進(jìn)駐事項(xiàng)清單、辦事指南線上線下“一碗水端平”，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一！積極推行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批”模式，預(yù)約窗口、潮汐窗口靈活調(diào)配，窗口資源不浪費(fèi)；高頻事項(xiàng)“網(wǎng)上辦、掌上辦”，更多電子證照互認(rèn)“免證辦”，少跑冤枉路～
【便民服務(wù)有溫度】幫辦代辦、視頻辦、上門(mén)辦按需提供，首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次告知、限時(shí)辦結(jié)制度剛性落實(shí)；好差評(píng)+投訴渠道+“辦不成事”窗口兜底，您的訴求我們秒響應(yīng)！
規(guī)范指引是落實(shí)國(guó)家、省“高效辦成一件事”部署的重要舉措。接下來(lái)，市行政審批局將結(jié)合分中心運(yùn)行實(shí)際與企業(yè)群眾反饋，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措，積極培樹(shù)典型標(biāo)桿，不斷推動(dòng)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平再提升。
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